NOUS CONTINUONS A VOUS ASSISTER APRÈS LA VENTE

Le service après-vente est un point clé de la relation client. Rivit garantit que ses produits respectent les normes européennes et offre une assistance technique directe à ses clients et partenaires. Cela inclut divers services de maintenance des produits, tels que le remplacement des pièces usées, en vue d'optimiser les processus d'entreprise.

Pour ses outils Rivit, le client dispose d'une liste complète de pièces détachées et d'accessoires optionnels, qui peuvent répondre à la plupart des besoins en matière de fixation.

Les éventuelles réparations sont effectuées directement par la maison mère par un personnel technique qualifié, auprès de notre centre d’entretien et de réparation, garantissant ainsi une mise à jour technologique de haut niveau.

Un des avantages particulièrement appréciés par de nombreux clients, est certainement la possibilité d’acheter chez Rivit aussi bien l’outil que la fixation, pour avoir toujours le meilleur rendu qualitatif et un service plus rapide et plus complet.

Pour ses partenaires se trouvant à l’étranger, Rivit assure également des vidéoconférences avec la possibilité de résoudre les problèmes en temps réel.

Et pour ceux qui veulent toucher du doigt les produits, Rivit a créé un magasin de plus de 1 000 m² qui donne la priorité absolue aux besoins des clients, qu'il s'agisse de grands professionnels de la tôlerie et de l'industrie ou de petits travailleurs indépendants. Un véritable centre de fixation où les professionnels peuvent essayer nos produits et évaluer leurs performances et leurs caractéristiques techniques.

Grâce à son personnel hautement spécialisé, il offre un service de conseil complet pour répondre au mieux aux besoins techniques les plus spécifiques des clients.

En 2017, un magasin a été créé à Latina pour offrir un point de référence aux professionnels de la région.