WIR BETREUEN SIE AUCH NACH DEM KAUF

Unsere Kundenbetreuung nach dem Kauf ist ein wichtiger Teil der Beziehung mit dem Kunden. Rivit garantiert seine Produkte nach europäischen Standards und bietet eine direkte technische Unterstützung für seine Partner. Dazu gehören verschiedene Dienste die den Prozess des Kaufs, der Wartung und des Austauschs von Verschleißteilen fördern, um die Geschäftsprozesse zu optimieren.

Für die Werkzeuge Rivit wird dem Kunden eine vollständige Palette von Ersatzteilen und optionalem Zubehör geboten, um einen Großteil der Anforderungen im Bereich der Setzsysteme zu erfüllen.

Reparaturen werden direkt von dem hauseigenen technischen Personal in unserem Wartungs- und Reparatur-Center durchgeführt, damit das höchste Niveau der technologischen Modernisierung gewährleistet werden kann.

Ein Vorteil, der von vielen Kunden geschätzt wird, ist die Möglichkeit bei Rivit sowohl Befestigungswerkzeug zu erwerben, um die höchste Qualität und Leistung zu gewährleisten und einen schnellen und umfassenden Service zu erhalten.

Für die ausländischen Partner von Rivit wird die Möglichkeit einer Videokonferenz angeboten, um Probleme in Echtzeit zu lösen.

Und für diejenigen, die die Produkte in die Hand nehmen wollen, hat Rivit ein mehr als 1.000 m² großes Geschäft eingerichtet, das den Bedürfnissen der Kunden absolute Priorität einräumt, ganz gleich, ob es sich um große Fachleute aus der Blechbearbeitung und der Industrie oder um kleine Selbstständige handelt. Ein echtes Befestigungszentrum, in dem Fachleute unsere Produkte ausprobieren und ihre Leistungen und technischen Eigenschaften bewerten können.

Dank seines hochspezialisierten Personals bietet es einen umfassenden Beratungsservice, um die spezifischen technischen Anforderungen der Kunden bestmöglich zu erfüllen.

2017 wurde eine Filiale in Latina eröffnet, um einen Bezugspunkt für Fachleute in der Region zu bieten.